Ошибки и неточности
Уважаемые пользователи!
Убедительно просим Вас, при отправке новых сообщений проявлять сдержанность и уважение к своим оппонентам. Сообщения, нарушающие законодательство РФ, будут удаляться без ответов и приветов.
Убедительно просим Вас, при отправке новых сообщений проявлять сдержанность и уважение к своим оппонентам. Сообщения, нарушающие законодательство РФ, будут удаляться без ответов и приветов.
МБОУ «СОШ № 3 п. Раздольное Надеждинског
23.11.2020 11:00
Не можем запустить программу
Здравствуйте.
Не можем запустить программу (первичный запуск), зависает на подключении к ФПУ. Минимальные требования выполнены, подключение к интернету стабильное, драйвер баз данных от компании Microsoft (AccessDatabaseEngine) по ссылке был установлен.
Не можем запустить программу (первичный запуск), зависает на подключении к ФПУ. Минимальные требования выполнены, подключение к интернету стабильное, драйвер баз данных от компании Microsoft (AccessDatabaseEngine) по ссылке был установлен.
МБОУ «В-Ханжоновская СОШ»
16.10.2020 13:09
Ошибка при формировании отчетов
Добрый день! Прошу Вас обратить внимание на сбой в программе. При первичном формировании отчета(не имеет значения какого), программа выбрасывает. При повторном входе(пишет-похоже последний сеанс работы был завершен аварийно. Восстановить?) и формировании отчета-операция выполняется, но если снова перейти к отчетам - снова выбрасывает. Спасибо
Комментарий разработчика:
Добрый день.
Благодарим Вас за обращение.
К сожалению, смоделировать ошибку на установленных у нас копиях не удалось.
Прошу Вас прислать логфайл сессии (C:\ProgramData\SchoolLibray\Logs\файл_с_да той_возникновения_ошибки) и резервную копию Вашей базы данных (В программе - меню Файл => Резервное копирование => Сохранить копию на рабочий стол).
Почта для отправки: school-libray@mail.ru
С уважением, разработчик программы «Школьная БИБЛИОТЕКА».
МБОУ «Чажемтовская СОШ»
06.04.2020 18:17
Неточность
Учебник по астрономии Б.А.Воронцова -Вельяминова, Б.А.Страут, для 11 класса, а в программе 10-11кл. за счет этого неправильно формируется отчёт.
Комментарий разработчика:
Добрый день.
Данные сведения Вы можете скорректировать в любой момент в редакторе карточек учебников. Как описано в предыдущем вопросе - сведения о параллели не являются критически важными.
Данная ситуация с этим и подобными книгами возникла в более ранних версиях ФПУ, когда в программе еще не было редактора картотеки, а в некоторых ОУ данные учебники (точнее рабочие программы) были разбиты на два полугодия разных учебных периодов.
С уважением, разработчик программы «Школьная БИБЛИОТЕКА».
МБОУ «Чажемтовская СОШ»
06.04.2020 18:03
Редактор карточек
Здравствуйте! В редакторе карточек не могу изменить информацию так, как не могу найти нужный учебник во вкладке количество и стоимость,но во вкладке прочие сведения этот учебник есть.
Комментарий разработчика:
Добрый день.
Сведения об учебнике можно условно разделить на два вида: критически важные (такие, как количество в партии и стоимость этой партии) и не критичные (в которые как раз и входит информация о параллели, состоянии в ФПУ и пр.
Первый тип данных Вы сможете отредактировать ТОЛЬКО ПРИ ВОЗВРАТЕ ВСЕХ ЭКЗЕМПЛЯРОВ НА СКЛАД. Иначе, после расформирования учебного года у Вас возникнут проблемы с возвратом лишних или недостающих учебников.
Второй тип данных Вы можете скорректировать в любой момент.
Именно по этой причине на форме редактора карточек учебников две вкладки, с основными и прочими сведениями об учебниках.
С уважением, разработчик программы «Школьная БИБЛИОТЕКА».
МБОУ «СШ № 6»
07.02.2020 13:05
Не запускается программа
Добрый день. После установки не можем выйти в программу, все останавливается и виснет когда запускается локальный Федеральный перечень. Как быть?8
Комментарий разработчика:
По результатам работы сообщаем результат:
Драйвер баз данных от компании Microsoft (AccessDatabaseEngine) не был установлен на ПК пользователя.
Наличие данного компонента указано, как обязательное в минимальных требованиях к целевому ПК.
Скорость соединения с сетью Интернет очень низкая (падает до 25 - 40 кБ/сек.)
В итоге программа установлена и успешно запущена.
С уважением, разработчик.
МБОУ СОШ № 36
15.10.2019 12:41
Ошибка в сведениях
Александр Александрович,добрый день. Сегодня обновилась программа и,наверное, после этого случилась ошибка. Я не могу выдать ребёнку учебник физкультуры 8-9 класс (автор Лях, каталожный № д29),т.к. в Подробных сведениях указано, что все три учебника выданы. А в картотеке учебников отражено правильно - выдано два.
Комментарий разработчика:
Добрый день.
Изменений, связанных с абонементом, в новой версии программы не вносилось.
Вынужден просить Вас о предоставлении Вашей базы. Скиньте сегодняшнюю копию на почту (school-libray@mail.ru), пожалуйста.
С уважением, разработчик.
МБОУ СОШ № 42
01.10.2019 17:12
Неточность
Александр, приветствую! Небольшая неточность в новом учебнике. Авторы Виноградова Н.Ф., Смирнов Д.В., Сидоренко Л.В. Основы безопасности жизнедеятельности. В программе указано, что это 8-9 классы, фактически же 7-9. Забавно, что обложка учебника в программе соответствует истине.
Комментарий разработчика:
Добрый вечер, Андрей.
В очередной раз благодарю Вас за бдительность )).
Уже заканчиваю новый список учебников. Прямо сейчас поправлю эту книгу.
МБОУ СОШ № 36
02.04.2019 09:29
Ошибка в обменном фонде
Добрый день. Я оформляю в программе списание. Для этого возвращаю на склад учебники, переданные в другие школы. В ручном режиме. Открываю, вижу Макарычев, Миндюк. Алгебра 9 класс преданы: в одну школу - 13, в другую - 3.
Оформляю возврат 13 экземпляров, а 3 исчезают автоматически. Теперь на складе 19 штук из 22, и списать я могу только их. Три остаются на подотчёте. Как быть?
С уважением, Наталья Дегтярёва.
Оформляю возврат 13 экземпляров, а 3 исчезают автоматически. Теперь на складе 19 штук из 22, и списать я могу только их. Три остаются на подотчёте. Как быть?
С уважением, Наталья Дегтярёва.
Комментарий разработчика:
Наталья, здравствуйте.
Если не затруднит - скиньте мне на почту резервную копию рабочей базы данных. Я на черновой версии программы ее проверю.
По-моему, этот казус уже исправлен, но обновление, по ряду существенных причин, пока не опубликовано.
С уважением, Северинов Александр.
МБОУ СОШ № 36
26.11.2018 09:34
Задолженности
Здравствуйте, Александр Александрович. Программа выдала мне задолженности учеников, срок возврата у которых - 25 мая 2019 года, и выборочно - тех, у кого срок - 30 ноября этого года. Причём, выданы учебники давно, а предупреждение появилось только сегодня. Работать это не мешает, пишу просто к вашему сведению.
Комментарий разработчика:
Добрый день.
Благодарю за информацию.
На днях сажусь за правку некоторых недочетов по интерфейсу программы, за одно перепроверю, что там происходит в модуле напоминаний.
С уважением, Северинов Александр.
МБОУ СОШ № 36
08.10.2018 13:58
Учебники не отражаются в Обеспеченности
Здравствуйте , Александр Александрович. У меня опять проблема. Некоторые учебники не отражаются в Обеспеченности (расчет по второму режиму), например, Коровина Литература. 9 класс,Атанасян Геометрия. 10-11 класс.
Комментарий разработчика:
Добрый день. Благодарю Вас за обращение.
Хоть вопрос и решен в телефонной беседе, для информации опубликую ответ:
При осуществлении выборочных расчетов, следует выбирать именно те учебники, которые необходимо показать в отчете.
По умолчанию из расчетов исключаются списанные и устаревшие учебники, а принятые по обмену - включаются.
16 Записи в гостевой книге
Добрый день.
Для решения вопроса необходима следующая информация:
1. Кто провайдер интернета?
2. Какой антивирус установлен (+ версия и дата обновления)
3. Проверить работоспособность по протоколу https (элементарно - открыть гугл или яндекс в браузере)
4. Для диагностики подключения выполните, пожалуйста, следующие команды (Win+R => cmd и далее указанные команды):
4.1. ping 185.19.204.245 -n 10
4.2. tracert 185.19.204.245
4.3. ping 5.101.152.71 -n 10
4.4. tracert 5.101.152.71
Примерно заметьте время выполнения команд из п.п. 4.2 и 4.4
=================================
5. ЕСЛИ В ВАШЕМ ОУ ИНТЕРНЕТ ОТ РОСТЕЛЕКОМА (для СЗО)
5.1. Проверить правильность адреса прокси сервера (например, Иркутский: 10.85.38.52)
5.2. Проверить, что ПК с «ШБ» получает ИП-адрес из выделенного для Вашего ОУ диапазона
5.3. Проверить правильность указания ДНС-серверов Ростелекома (95.167.167.95 и 95.167.167.96)
---------------------
В случае продолжающихся проблем - необходимо написать письмо от имени ОУ в службу технической поддержки Ростелекома с просьбой отключить фильтрацию по адресам:
185.19.204.245 и 5.101.152.71: 3306
протоколы: http, https, ftp, tcp
В индивидуальном порядке это решит проблему для Вашего ОУ.
Для решения проблемы на глобальном уровне (по РФ), прошу Вас указать в письме наименование программы и мои контактные данные, как разработчика:
Северинов Александр, school-libray@mail.ru, +7 914 878 4253 и +7 902 514 1187
=============================
Для справки: С министерским интернетом, реализуемым компанией Ростелеком, на данный момент существуют реальные проблемы. Ожидаемый срок решения - от одного до семи дней. Переговоры с провайдером интернета ведутся, письма от СОШ - Клиентов подготовлены.
=============================
Свой ответ просим Вас направить письмом на нашу электронку school-libray@mail.ru.