Комментарий разработчика:
Здравствуйте.
Благодарим Вас за обращение!

Если я правильно понимаю суть вопроса - Вы не можете найти файл лицензионного ключа при установке программы?
Если это так, то просто откройте предоставленный Вам архив с установщиком программы.
В архиве Вы увидите три файла.
Один из них - лицензионный ключ (key.slf)
Просто перетащите данный файл из архива на рабочий стол и, при установке программы, выберите его.

С уважением,
разработчик программы «Школьная БИБЛИОТЕКА»

Комментарий разработчика:
Здравствуйте.
Благодарим Вас за обращение!

В первую очередь, воспользоваться инструкцией по подготовке ПК и установке программы:
https://disk.yandex.ru/i/65HBrLTgt7tcvA

Если это не поможет, можно организовать удалённое соединение и я помогу решить возникший вопрос.
Напишите мне, пожалуйста, в Viber, Telegram или WhatsApp (номер в контактах +7 914 878...), когда Вам будет более удобно это сделать.

Если к диску сломанного ПК доступ сохранился, Вы также, можете попробовать восстановить проделанную ранее работу.

С уважением,
разработчик программы «Школьная БИБЛИОТЕКА»

Комментарий разработчика:
Добрый день.
Благодарим Вас за обращение!

Сообщите, пожалуйста, по какой причине «вся проделанная работа исчезла»?
Вы переустанавливали программу? Произвели очистку базы данных, или сброс программы?
Делали ли Вы ранее резервное копирование базы данных?
----------------
Для попытки восстановления мне необходимо подключиться к Вашему ПК.
----------------

23.11.2022 г. Дополняю после решения вопроса:
Почему же в подобном обращении Вы забываете упомянуть о том, что Ваш компьютер «сломался»?
Всвязи с тем, что подобные сообщения наносят ощутимый вред репутации нашей с Вами программе, я вынужден сохранить скриншоты из переписки в ватсапе.
Пока их не публикую на всеобщее обозрение.

Комментарий разработчика:
Добрый день.
Во-первых: старайтесь не публиковать свой личный телефонный номер на обозрение всей страны, так как данная переписка публичная, а мошенники не спят.
Есть наши контакты и Вы напишите в ватсапе нам. Здесь на вопросы отвечаем по мере возможности и оперативной связи просто не получится наладить.
--------
Во-вторых: я не совсем понимаю - что значит «если переустановлю компьютер»...
Если речь о переустановке самой программы, то конечно сможете.
Главное сохраните резервные копии баз данных (https://school-libray.ru/html/help/01-1_backup.html).
Иначе придётся заносить все поступившие учебники снова. Хоть это в нашей программе и не долго, но не приятно

Комментарий разработчика:
Добрый день.
Благодарим Вас за обращение!
С Вашего позволения объединяю оба сообщения, чтоб сконцентрировать ответ в одном посте.
-----------

По моему мнению - это дело рук антивирусной программы. Если у Вас работает не отечественный антивирусный пакет, а, например, Avast, Nod32, Comodo, McAfee Security, 360, то ближе к 100% причина именно в них.
На все наши запросы о включении программы «Школьная БИБЛИОТЕКА» в белый список ни один из перечисленных разработчиков не ответил.
Поэтому, если Вы используете один из них, Вам необходимо вручную настроить его и внести программу «Школьная БИБЛИОТЕКА» в исключения. Иначе он так и будет срезать исполняемый файл нашей программы.
------------
Для восстановления работоспособности программы предлагаю связаться по удалёнке.
Напишите мне, пожалуйста, в Viber, Telegram или WhatsApp (номер в контактах +7 914 878...), когда Вам будет более удобно это сделать.